سياسة التوصيل والاستلام

مرحباً بك في سوق العطارين (www.souqalattareen.com) الالكتروني. نسعى دوماً إلى شحن وتوصيل وتسليم المنتجات إلى المشتري بأسرع وقت وعلى أحسن حال. للتعرف أكثر على سياسة وآلية شحن وتوصيل وتسليم المنتجات في سوق العطارين، نرجو الاطلاع على سياسة التوصيل والاستلام هذه. كما أننا نرجو الإحاطة بأن سياسة التوصيل والاستلام هذه هي جزأً لا يتجزأ من الوثائق القانونية الأخرى في سوق العطارين. وعليه فأنت توافق على الشروط واللوائح والضوابط في سياسة التوصيل والاستلام هذه.



استلام الطلبات من الفرع مباشرة (هذه الخدمة غير متوفرة حالياً)


  • بإمكان المشتري استلام الطلب مباشرةً من مركز التوزيع الخاص بنا. تتوفر هذه الخدمة حالياً في مدينة الرياض فقط.
  • عند طلب استلام المنتج من مركز التوزيع الخاص بنا، بإمكان المشتري الدفع الكترونياً عند الطلب أو نقداً عند الاستلام (الخدمة غير مفعله حالياً)
  • بإمكان المشتري استلام الطلب من مركز التوزيع الخاص بنا أثناء ساعات العمل (انظر إلى الجدول في الأسفل) وبعد ساعة من تقديم الطلب. ويستثنى من هذا آخر ساعة عمل في اليوم.
  • على المشتري استلام الطلب خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة من تاريخ الشراء. ويحق لنا اتخاذ أي إجراء نراه مناسباً في حال لم يتم استلام الطلب خلال المدة المحددة.

 

ساعات العمل في سوق العطارين


(ساعات العمل طوال السنة بإستثناء شهر رمضان المبارك والعطل الرسمية وأوقات الأزمات الوطنية والقرارت الحكومية كمنع التجوال وغيرها)

 




  • سنقوم بإعلان ساعات العمل في شهر رمضان عبر حساباتنا في وسائل التواصل الاجتماعي.
  • في أيام الإجازات الرسمية وفي أوقات الأزمات الوطنية وتحت الظروف الخارجة عن سيطرتنا، نقوم بإعلان ساعات العمل عبر حساباتنا في وسائل التواصل الاجتماعي.

 



الشحن وتوصيل الطلبات


  • بإمكان المشتري الاستفادة من خدمة شحن وتوصيل المنتجات إلى مختلف المناطق في المملكة العربية السعودية علماً بإن هذه الخدمة تتطلب من المشتري دفع رسوم للشحن والتوصيل.
  • للإستفادة من خدمة توصيل الطلبات، يجب الدفع مقدماً.
  • يتم شحن الطلبات أثناء ساعات العمل وفي حال الطلب خارج أوقات العمل فسيتم مباشرة الطلب في يوم العمل التالي.
  • مدة التوصيل قد تتغير تحت القوى القاهرة وفي الأزمات الوطنية وتحت القرارت الحكومية كمنع التجوال وغيرها. لانتحمل نحن ولا شركات الشحن التابعة لنا تأخير توصيل المنتجات الناتج عن الظروف المذكورة.
  • لا تقوم بعض شركات الشحن التابعة لنا بالعمل أيام الجمعة ولا في الإجازات الرسمية كالأعياد واليوم الوطني وغيرها.
  • قد يتحمل المشتري رسوم إضافية في حال إلغاء الطلب بعد أن تم شحنة. لمعرفة المزيد حول إلغاء الطلبات الرجاء الاطلاع على سياسة الاسترجاع والاستبدال في سوق العطارين.




تسعيرات ومعلومات الشحن والتوصيل




ملاحظة:

  • تسعيرات ومعلومات الشحن والتوصيل الخاصة بشركات الشحن هي تقديرية وقد تتغير من وقت لآخر.
  • مدة التوصيل تحتسب بأيام وساعات العمل الرسمية ويستثنى من ذلك أيام الإجازات الرسمية وغيرها.